Politique de remboursement

Chez Limise, nous voulons que vous aimiez ce que vous portez. Si quelque chose ne vous convient pas tout à fait, vous pouvez acheter en toute confiance, en sachant que les retours et les remboursements sont simples, équitables et clairement expliqués ci-dessous.

Délai de retour (60 jours)
Vous disposez de 60 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.

Pour pouvoir être retournés :

• Les articles doivent être inutilisés et non portés.
• Les articles doivent être dans leur état d’origine.
• Tous les emballages d’origine doivent être inclus.

Comment commencer un retour
Pour commencer un retour, envoyez-nous un e-mail à info@limise.com et indiquez :

• Votre numéro de commande
• Le ou les articles que vous souhaitez retourner
• Que vous préfériez un remboursement ou un échange

Nous vous répondrons avec les instructions de retour dès que possible.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour votre tranquillité, nous vous recommandons vivement d’utiliser un service d’expédition avec suivi, afin de garantir que votre retour nous parvienne en toute sécurité.

Échanges
Si vous souhaitez un échange, nous serons ravis de vous aider. Il vous suffit de mentionner « demande d’échange » dans votre e-mail à info@limise.com, en indiquant les détails de l’article et votre numéro de commande.

Frais de remise en stock
Nous ne facturons pas de frais de remise en stock.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement sera traité dans un délai de 7 jours ouvrés.

Veuillez noter :

• Les remboursements sont effectués via le mode de paiement utilisé lors de la commande.
• Après le traitement de votre remboursement par nos soins, votre banque ou votre prestataire de paiement peut prendre quelques jours supplémentaires pour effectuer le virement.

Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions avant de passer commande ou pendant la procédure de retour, n’hésitez pas à nous contacter à info@limise.com. Nous sommes là pour vous aider.