FAQ
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui. La livraison gratuite est incluse avec chaque commande Limise. Aucun montant minimum, aucune condition particulière : un paiement fluide et une livraison directement à votre porte.
Combien de temps faut-il pour être livré ?
Votre commande est traitée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis la livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrés. Dans la plupart des cas, vous recevrez votre colis sous 4 à 9 jours ouvrés (du lundi au samedi). Dès son expédition, nous vous enverrons par e-mail les informations de suivi afin que vous puissiez suivre l’avancement de la livraison.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, Shop Pay et Visa. Les paiements sont traités de manière sécurisée afin de protéger vos informations.
Livrez-vous à l’international ?
Oui. En plus de l’Irlande, Limise livre désormais au Royaume-Uni et en France, et d’autres destinations seront bientôt disponibles. Quelle que soit la destination de votre commande, nous veillons à vous offrir une expérience fiable et cohérente du début à la fin.
Quelle est votre politique de retour ?
Si quelque chose ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les 60 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d’origine et accompagnés de leur emballage complet. Pour commencer une procédure de retour, envoyez-nous un e-mail à info@limise.com en indiquant votre numéro de commande, et nous vous guiderons pour la suite.
Acceptez-vous les échanges ?
Oui, les échanges sont possibles. Envoyez un e-mail à info@limise.com avec votre numéro de commande et indiquez l’article que vous souhaitez échanger. Nous vous aiderons à régler cela.
Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
Après réception et inspection de votre ou vos article(s) retourné(s), les remboursements sont traités sous 7 jours ouvrés. Votre banque ou votre prestataire de paiement peut nécessiter un délai supplémentaire pour effectuer le virement.
Mes informations personnelles et de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui. Nous prenons la confidentialité et la sécurité très au sérieux. Votre paiement est protégé et les informations de paiement sensibles sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement de confiance.
Que faire si ma commande n’est pas arrivée ?
Commencez par vérifier le lien de suivi figurant dans votre e-mail d’expédition. Si plus de 7 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’expédition de votre commande et que votre colis n’est toujours pas arrivé, contactez-nous à l’adresse info@limise.com et nous examinerons la situation immédiatement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons peut-être la modifier ou l’annuler. Envoyez-nous un e-mail à info@limise.com dès que possible après avoir passé votre commande, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Qu’est-ce que Limise ?
Conçue pour les garde-robes modernes, Limise propose un style quotidien naturellement élégant grâce à des pièces de mode soigneusement sélectionnées, agréables à porter, faciles à associer et pensées pour rehausser votre look sans effort.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Nous sommes là chaque fois que vous avez besoin de nous. Envoyez-nous un message à tout moment à info@limise.com et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.