FAQ
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui. La livraison gratuite est incluse pour chaque commande Limise. Aucun montant minimum, aucune condition particulière, simplement un paiement fluide et une livraison à votre porte.
Combien de temps la livraison prend-elle ?
Votre commande est traitée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis la livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrés. Dans la plupart des cas, vous recevrez votre colis sous 4 à 9 jours ouvrés (du lundi au samedi). Dès son expédition, nous vous enverrons par e-mail les informations de suivi afin que vous puissiez suivre l’avancement de la livraison.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Visa et Cartes Bancaires. Les paiements sont traités de manière sécurisée afin de protéger vos informations.
Livrez-vous à l’international ?
Oui. En plus de l’Irlande, Limise livre désormais au Royaume-Uni et en France, et d’autres destinations seront bientôt disponibles. Quelle que soit la destination de votre commande, nous veillons à garantir une expérience fiable et cohérente du début à la fin.
Quelle est votre politique de retour ?
Si quelque chose ne vous convient pas tout à fait, vous pouvez demander un retour dans les 60 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d’origine et accompagnés de tous leurs emballages. Pour commencer un retour, envoyez-nous un e-mail à info@limise.com avec votre numéro de commande et nous vous guiderons pour la suite.
Acceptez-vous les échanges ?
Oui, les échanges sont possibles. Envoyez un e-mail à info@limise.com avec votre numéro de commande et indiquez ce que vous souhaitez échanger, et nous vous aiderons à régler cela.
Combien de temps prennent les remboursements ?
Après réception et inspection de votre ou vos articles retournés, les remboursements sont traités sous 7 jours ouvrés. Votre banque ou votre prestataire de paiement peut avoir besoin de plus de temps pour effectuer le virement.
Mes informations personnelles et de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui. Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité. Votre paiement est protégé et les informations de paiement sensibles sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement de confiance.
Que faire si ma commande n’est pas arrivée ?
Commencez par vérifier le lien de suivi dans votre e-mail d’expédition. Si plus de 7 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’expédition de votre commande et que votre colis n’est toujours pas arrivé, contactez-nous à info@limise.com et nous examinerons la situation immédiatement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons peut-être la modifier ou l’annuler. Veuillez envoyer un e-mail à info@limise.com dès que possible après avoir passé votre commande, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Qu’est-ce que Limise ?
Conçue pour les garde-robes modernes, Limise propose un style quotidien sans effort grâce à des pièces de mode soigneusement sélectionnées, agréables à porter, faciles à associer et conçues pour rehausser votre look en toute simplicité.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Nous sommes là chaque fois que vous avez besoin de nous. Envoyez-nous un message à tout moment à info@limise.com et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.